Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vereinbarung

1.1. Die SEO-SEA.at Agentur (im Folgenden „Agentur") erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Agentur und dem Kunden, sofern nicht ausdrücklich abweichende schriftliche Vereinbarungen getroffen wurden.

1.2. Die AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 1 UGB (B2B).

1.3. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Eine Zustimmung durch Schweigen ist ausgeschlossen.

1.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt.

1.5. Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich.

2. Zusammenarbeit und Vertragsdauer

2.1. Die Agentur strebt grundsätzlich keine langfristigen Vertragsbindungen an. Ziel ist es, dass Kunden aus Überzeugung und Zufriedenheit mit der Qualität der Leistungen dauerhaft zusammenarbeiten möchten.

2.2. Sofern nicht anders vereinbart, gelten Verträge auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.

2.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

3. Social Media Kanäle und Internet-Anzeigen

3.1. Die Agentur weist darauf hin, dass Anbieter von Social-Media-Kanälen oder Suchmaschinen (z. B. Facebook, Google) sich vorbehalten, Inhalte ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu entfernen.

3.2. Der Kunde anerkennt, dass diese Nutzungsbedingungen die Durchführung von Kampagnen beeinflussen können und die Agentur darauf keinen Einfluss hat. Haftungsansprüche gegen die Agentur aufgrund solcher Entscheidungen sind ausgeschlossen.

4. Konzept- und Ideenschutz

4.1. Präsentierte Konzepte und Ideen unterliegen dem Schutz des Urheberrechts, sofern sie Werkhöhe erreichen.

4.2. Auch nicht urheberrechtlich geschützte, jedoch originelle und charakteristische Ideen der Agentur dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

4.3. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung einer angemessenen Entschädigung, falls er solche Ideen ohne weiteren Vertrag nutzt.

5. Leistungen, Umsetzung und Mitwirkungspflichten

5.1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der schriftlichen Vereinbarung zwischen Agentur und Kunde. Änderungen bedürfen der Schriftform.

5.2. Die Umsetzung der vereinbarten Leistungen erfolgt im Rahmen des internen Workflows der Agentur. Es steht der Agentur frei, den Zeitpunkt der Durchführung innerhalb des vereinbarten Zeitraums eigenständig zu planen.

5.3. Bei monatlich vereinbarten Leistungen verpflichtet sich die Agentur, die entsprechenden Maßnahmen innerhalb des jeweiligen Kalendermonats umzusetzen, ausgenommen in begründeten Ausnahmefällen wie Urlaube, Krankenstände oder vergleichbare Umstände.

5.4. Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Auftragserfüllung notwendigen Informationen, Unterlagen und Inhalte rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen oder Mehraufwand durch unzureichende Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. In diesem Fall verlängern sich auch vereinbarte Fristen entsprechend.

5.5. Der Kunde garantiert, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind. Wird die Agentur wegen Rechtsverletzungen durch solche Inhalte in Anspruch genommen, so hält der Kunde die Agentur schad- und klaglos.

6. Fremdleistungen und Beauftragung Dritter

6.1. Die Agentur ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Dritte heranzuziehen.

6.2. Eine Haftung der Agentur für Leistungen Dritter besteht nur bei grob fahrlässiger Auswahl oder Überwachung.

6.3. Externe Leistungen werden als solche gekennzeichnet. Die Agentur übernimmt keine Haftung für Fehler oder Ausfälle, die durch Fremdleistungen entstehen.

7. Haftung und rechtliche Verantwortung

7.1. Die Agentur haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind.

7.2. Eine Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für:

• Änderungen im Ranking durch Algorithmen oder Suchmaschinen-Updates
• Ausfälle durch Serverprobleme, technische Updates, CMS-Fehler oder Angriffe Dritter
• Rechtliche Fragen wie Datenschutz, Wettbewerbsrecht, Urheberrecht oder Impressumspflichten – hierfür ist der Kunde selbst verantwortlich

7.3. Die Agentur erbringt keine Rechtsberatung. Der Kunde verpflichtet sich, etwaige rechtliche Fragestellungen eigenständig durch Fachleute prüfen zu lassen.

7.4. Schadenersatzansprüche verjähren sechs Monate ab Kenntnis des Schadens.

8. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

8.1. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.

8.2. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Ersatz von Mahnspesen als vereinbart.

8.3. Alle gelieferten Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Agentur.

9. Eigentums- und Nutzungsrechte

9.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Nutzungs- und Eigentumsrechte bei der Agentur.

9.2. Nach vollständiger Zahlung gehen einfache, nicht übertragbare Nutzungsrechte auf den Kunden über – ausschließlich im Rahmen der vertraglich vereinbarten Verwendung. Eine Weitergabe, Bearbeitung oder Wiederverwendung ist ohne schriftliche Zustimmung der Agentur nicht erlaubt.

10. Vertraulichkeit

10.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Zuge der Zusammenarbeit erlangten Informationen, insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse.

10.2. Diese Pflicht bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufrecht.

11. Erfüllungsort, Gerichtsstand und Recht

11.1. Erfüllungsort ist der Sitz der Agentur.

11.2. Für alle Streitigkeiten gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Agentur.

12. Referenznennung

12.1. Der Kunde erklärt sich bis auf Widerruf damit einverstanden, dass die Agentur im Rahmen ihrer Eigenwerbung den Firmennamen, das Firmenlogo sowie eine Verlinkung auf die Website des Kunden als Referenz auf der Website oder in anderen Kommunikationskanälen anführen darf.

12.2. Der Widerruf dieser Zustimmung ist jederzeit schriftlich möglich. In diesem Fall wird die Referenznennung innerhalb einer angemessenen Frist entfernt.

13. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

13.1. Die Agentur setzt im Rahmen ihrer Leistungserbringung KI-gestützte Werkzeuge ein – etwa für Datenanalyse, Recherche, Content-Entwürfe oder technische Audits. Der Einsatz dieser Werkzeuge erfolgt stets unter menschlicher Aufsicht und redaktioneller Kontrolle durch die Agentur.

13.2. KI-generierte Inhalte (Texte, Grafiken, Analysen) werden vor der Übergabe an den Kunden durch die Agentur geprüft, überarbeitet und freigegeben. Die redaktionelle Verantwortung für alle gelieferten Inhalte liegt bei der Agentur.

13.3. Rein KI-generierte Inhalte ohne menschliche Überarbeitung sind gemäß EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689) kennzeichnungspflichtig, sofern sie von öffentlichem Interesse sind. Die Agentur stellt sicher, dass gelieferte Inhalte den geltenden Transparenzanforderungen entsprechen.

13.4. An rein KI-generierten Outputs bestehen nach österreichischem Urheberrecht keine Urheberrechte, da nur natürliche Personen Urheber sein können. Die Agentur weist den Kunden darauf hin, dass der urheberrechtliche Schutz von Inhalten umso stärker ist, je größer der menschliche Gestaltungsanteil an der Erstellung war.

14. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

14.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Einhaltung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

14.2. Sofern die Agentur im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

14.3. Die Agentur verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Leistungserbringung notwendig (z. B. an Google im Rahmen von Google Ads-Kampagnen) und der Kunde hat dem zugestimmt.

14.4. Beim Einsatz von KI-Tools achtet die Agentur darauf, dass keine vertraulichen oder personenbezogenen Kundendaten in öffentlich zugängliche KI-Systeme eingegeben werden, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden besteht.

15. Kennzeichnung von KI-Inhalten

15.1. Ab dem 2. August 2026 gelten gemäß EU AI Act (Verordnung (EU) 2024/1689) erweiterte Kennzeichnungspflichten für KI-generierte Inhalte. Die Agentur informiert den Kunden über bestehende Pflichten, soweit sie den Leistungsbereich der Agentur betreffen.

15.2. Die Verantwortung für die korrekte Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten auf der Website oder in den Kommunikationskanälen des Kunden obliegt dem Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

15.3. Die Agentur erbringt keine Rechtsberatung zur Kennzeichnungspflicht. Der Kunde wird empfohlen, sich bei konkreten Fragen an einen Rechtsanwalt zu wenden.

16. Keine Erfolgsgarantie bei Suchmaschinenoptimierung

16.1. Die Agentur weist ausdrücklich darauf hin, dass sie keine bestimmten Platzierungen in Suchmaschinenergebnissen (Rankings) garantieren kann. Suchmaschinenbetreiber wie Google bestimmen ihre Algorithmen und Ranking-Kriterien eigenständig und können diese jederzeit ändern.

16.2. Ebenso kann die Agentur keine Garantie dafür übernehmen, dass Inhalte des Kunden in KI-gestützten Suchergebnissen (z. B. Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity) als Quelle zitiert werden.

16.3. Die Agentur verpflichtet sich zu fachgerechter und sorgfältiger Arbeit nach dem aktuellen Stand der Technik und den Richtlinien der jeweiligen Plattformen.